+7 (495) 765-00-81 0

Пользовательское соглашение.

Предметом Пользовательского соглашения (далее – Соглашение) является свод правил и условий пользования сервисом (сайтом), Маркетплейсом,  порядок оформления заказов на приобретение Товаров и услуг Покупателями.

Целью настоящего Соглашение является закрепление правового положения Потребителей и определение позиции Маркетплейса в отношениях между Покупателями и Продавцами.

Настоящее Соглашение основано на положениях Гражданского Кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилах продажи товаров дистанционным способом, утверждённые Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года и иных правовых актов, принятых в соответствии с ними.

  1. Наиболее часто используемые Термины:

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности

Продавец – ответственное за продажу товара потребителям лицо, отвечающее за качество Товара;

Товар –  вещь/изделие с определенными качественными и количественными характеристиками;

Маркетплейс – агрегатор по представленным Товарам и услугам Покупателям, включая информацию о Товаре, сроках доставки, условиях возврата и т.д.;

Пользовательское соглашение – свод правил и условий продажи и доставки Товаров, состоящие из настоящих положений и обязательное для соблюдения и исполнения всеми заинтересованными лицами (продавцами и покупателями).

  1. Перечень прав и обязанностей сторон Пользовательского соглашения.

С учетом использования приобретаемых товаров личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Покупатели имеют право:

- полное и достоверное предоставление информации о Товарах, его качестве, комплектации, сроках Доставки и иной юридически значимой информации;

- пользоваться сайтом в целях ознакомления с Товаром, информации о нем, приобретения Товаров и в иных, не противоречащих действующему законодательству целях;

- пользоваться правовой и консультационной поддержкой Маркетплейса;

- на защиту персональных данных при оформлении заказов;

- имеют иные права, гарантированные действующим законодательством о защите прав потребителей.

Покупатель обязан:

- не использовать Маркетплейс для извлечения своей прибыли или в целях предпринимательской деятельности;

- не совершать действий в обход действующего законодательства РФ, или с целью причинения какого-либо вреда Маркетплейсу и Продавцам;

- проверить качество и комплектацию Товара при его получении;

- принять и оплатить доставленный товар надлежащего качества;

- до момента оформления Заказа ознакомиться с положениями настоящего Соглашения.

Факт ознакомления с условиями настоящего Соглашения и согласия с с ними считается подтвержденным при оформлении Заказа.

Администрация сайта оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить любые изменения в настоящее Соглашение.

3. Правила оформления Заказов.

Маркетплейс заботится о своих пользователях и делает все возможное для комфортного и быстрого оформления заказов.

Заказ может быть оформлен любым удобным способом для Покупателя.

При оформлении заказа обязательно указывается:

 ФИО покупателя;

 Дата и время доставки;

 Адрес доставки

Контакты покупателя (телефонный номер и/или Email).

Последствия предоставления недостоверных персональных данных при оформлении заказов а равно допущенные ошибки при оформлении заказов Покупателем не создают правовых последствий для Маркетплейса и/или Продавцов. Риск наступления таких неблагоприятных последствий несет Покупатель.

Маркетплейс не несет ответственности за ошибочно оформленные заказы.

  1. Стоимость Товаров и услуг. Порядок расчетов

Все цены, указанные на сайте являются действительными на момент оформления заказов.

Указанные цены не являются публичной офертой и могут меняться. Ценообразование производится от регионального рынка. Цены выставляются в зависимости от логистических затрат, а также от соответствующих поставок. Актуальную информацию на день заказа следует уточнять у оператора при оформлении заказа.

Оплата Заказа Покупателем производится в рублях.

В стоимость Товаров не включены услуги по Доставке, которая рассчитывается отдельно.

  1. Доставка Товара.

Доставка осуществляется курьерской службой по тарифам:

Стандартная доставка - 300 рублей  по г. Москве в пределах МКАД и пешей доступности от метро.

Доставка за пределы МКАД - рассчитывается отдельно и индивидуально в зависимости от адреса и даты доставки.

Доставка в регионы и зарубеж - рассчитывается отдельно и индивидуально в зависимости от адреса и предполагает увеличенные сроки доставки. Решение о возможности или невозможности такой доставке принимает Продавец.

В случае отказа от Товара или невозможности его принятия стоимость доставки не возвращается

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

  1. Порядок оформления возврата товара.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», Покупатель вправе вернуть товар, приобретённый дистанционным способом, в течение семи дней после получения товара.

Обязательным условием является сохранение его товарного вида, потребительских свойств, накладной и/или кассового чека.

 Согласно перечню товаров, не подлежащих обмену, утвержденному Постановлением РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" не подлежат обмену и возврату предметы личной гигиены (товары, соприкасающиеся с кожей, волосами или иными частями тела, фены-стайлеры).

В случае возврата Товара, Покупатель оплачивает доставку Товара от Покупателя к Продавцу.

Стоимость первоначальной доставки Покупателю не возвращается.

Окончательное решение по возврату денежных средств либо обмену Товара надлежащего качества принимает Продавец.

  1. Политика конфиденциальности. Персональные данные.

Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) направлена на защиту основных прав и свобод Покупателей, персональные данные которых обрабатывает Маркетплейс (далее — Оператор).

Настоящая Политика разработана в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — ФЗ «О персональных данных»).

Настоящая Политика содержит сведения, которые подлежат раскрытию в соответствии с ч. 1 ст. 14 ФЗ «О персональных данных», и является общедоступным документом и обязательным для исполнения всеми заинтересованными лицами.

Настоящая Политика подлежит изменению и/или дополнению в случаях изменения действующего законодательства Российской Федерации, внутренних нормативных актов Оператора, а также в соответствии с принятым решением руководящими органами Оператора.

Оператор обрабатывает персональные данные на законной основе для выполнения возложенных законодательством функций, полномочий и обязанностей, осуществления прав и законных интересов Оператора, работников Оператора и третьих лиц.

Оператор получает персональные данные непосредственно у субъектов персональных данных.

Оператор гарантирует полную конфиденциальность при пользовании сервисом и гарантирует безопасность предоставления персональных данных.

  1. Ответственность Сторон.

Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен.

Покупатель несет риск неблагоприятных последствий при ошибочном оформлении заказа.  

Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате виновных или незаконных действий последнего.

Маркетплейс осуществляет правовую и информационную поддержку своим пользователем и Покупателям Товаров и его ответственность ограничивается пределами размещения им информационных материалов на сайте.

Покупатель несет ответственность за злоупотребление своими правами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  1. Иные условия.

Сервис не является публичной офертой, вся информация носит справочный характер.

Все индивидуальные условия заказа уточняются с менеджером при оформлении заказов.

Соглашение подлежит изменению и дополнению на усмотрение Администрации сайта, а также в случаях изменения действующего законодательства.

Положения и условия настоящего Соглашения обязательны для исполнения всеми заинтересованными лицами.

Настоящее соглашение основано на действующем законодательстве Российской Федерации.